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洗车美容店你靠什么赚钱——策略篇
连锁加盟 洗车店 洗车加盟店    发帖人:王大力    2017-6-16  点击量:850

 

      大家好!今天咱们展开一场关于“对面的老王是否发疯了”?的讨论。

      洗车市场近两年的低价竞争尤为激烈,其实汽车美容市场低价竞争一直存在,特别是在近几年被互联网浪潮洗礼后,市场上各路玩家价格战愈演愈烈,尤其是言称”互联网思维“的新进玩家,价格没有最低,只有更低。不断变换营销手法,似乎大家都不需要挣钱一样。

      面对这样的形势,很多美容店老板的态度就是以不变应万变,我行我素,面对客户的疑问时,就反复强调“便宜没好货”,再较真一点的客户,流失了也就流失了,心里想着这些车主也不是我的菜,挣钱少肯定不干。

      如果这种低价竞争的现象,是汽车市场上的短期行为,坚持不变未必是坏事。如果对方是一种有针对性的策略行为,因为你没有应对措施,客户自然就会流失。

      其实对面的老王并没有疯。

      商业的本质就是为客户创造价值,买卖双方等价互换,如果你的竞争对手能用更低的价格提供和你一样的服务,车主会 大概率 离你而去, 凭什么你还能维持原来的价格呢?  

      要直面市场的挑战,首先要走进去、看明白,老王等竞争对手如此出招,背后打的是什么算盘。知己知彼,方能百战百胜。这些招,其实在其他竞争更为激烈的服务业,比如超市百货零售业、餐饮业,都不是新鲜玩意。

      我们需要理解的,是这些招背后的商业逻辑,这个逻辑,就是车主到底要买什么,为什么找你买,如何赚取利润等。

 

      以爱車王国汽车美容品牌连锁,服务全国数百万车主的经验来看,我们认为店面服务应具有以下几个属性及过程:引流、转化、规模、利润。且每个过程都会有自己的主要属性,门店应据此确定价格策略与经营指导方针。

  

属性及过程一、引流

      无论你是新店建设初期,还是经营多年老店,此过程都应长期坚持,此过程是帮助门店获取新客户的途径。引流产品,就是客户奔着这个进店的产品,此类商品或是服务一定要具备强竞争属性,甚至针对优质客户,不惜免费,当然,这里需要有一些具体营销手段,比如会员政策等进行客户甄选,不能所有客户都提供免费。

   

属性及过程二、转化

      此类商品或是服务,促进客户进行二次消费。所谓二次消费,就是客户本来没有计划,因为触发新增需求而产生的消费。

      消费引流产品,只是过路客,有二次进店消费,才表明客情关系走入新阶段,这类产品,通常要找客户有刚需的中高频项目,而且给出一定的特惠,不在乎价格低到多少,在乎优惠了多少,要让客户感受到你对他的好。

      比如:车况检查、雨刮、发动机、空调消毒等就具备类似的属性应鉴别对待。(未完待续)

 

更多店面问题 请加 微信探讨:1670131918

 

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