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汽车服务店怎么识人、赏罚和做事?学习感悟分享
   发帖人:老尚    2018-11-2  点击量:133

任正非在2015年说过,华为想要获得持续成功,必须坚持三个要素:

1、必须有一个坚强有力的领导集团,而且听得进去批评。

2、应该有一个严格有序的规则制度,同时是进取的。

3、要拥有一个庞大的勤劳的勇敢的奋斗群体,而且善于学习。

我们汽车服务行业的公司,无法和华为相提并论,但我认为这三条说的一点都不错,而且大小公司能通用。

这三条有两条是人的因素,一条是制度因素。可见人的因素还是绝对重要的。

汽服行业属于传统低端行业,从卖车、用车、修车到保险,从洗车、美容、贴膜、保养、维修、改装到用品,太大太杂,水很深。而且基本上是小微公司,从业人员也大多初高中毕业,坚强有力而且听得进去批评的老板极少,善于学习的员工更是少之又少。

因此,但凡有点能力的,进入汽服行业,都能生存下去。凡是用点心的技术员工,把贴膜或改装或维修练好,工资或许比办公室白领要高。

比如说汽车服务店,员工最多,可是称得上人才的极少,所以把有限的人才识别出来,并加以培养,就是老板最重要的事。

简单来说,人才往往在那些不太听话却有独特见解的员工当中。如果没啥见解,又不听话,那叫不懂事。

如果一个人非常听话,又判断事情有见解,这种人更稀少。

只有真正有才能的人,才会有自己的独特见解,才敢于跟老板争论。

这样的人或许正是老板想要找的人才,加以磨炼,有潜力干到高层。

当然老板要把有高见和爱抬杠区别开来。




这也是我总结了在爱车王国共事多年的好多同事后得到的体会。

对有突出表现的同事,我会经常给他们点赞,对犯错的同事,会把握分寸批评。我感觉那些有独特见解的同事每次会给我提建议或提意见,而有些同事只会执行,既没有建议,甚至也不懂及时反馈。

路遥知马力,日久见人心。你留心观察和思考,慢慢就会得出正确的评价,千万不要用一件事就给一个人下结论。再说,许多事正确与否,是需要时间检验的。

无论公司大小,在锻炼员工的事情上,我感觉赏罚的尺度是最难把握的。下面为大家分享两个心得体会:

对于基层员工,有功必赏,有过必罚不仅要罚,而且要明明白白的罚。以公司制度为依据。

对于中层以上员工,有功必赏没问题,而有过却不能简简单单地明着罚。一般情况下,小过私下谈话,提高认识和以后处理事情的能力;大过更要分析原因,客观公正对待,帮助其提升,而非一棒子打死。

认识上去了,再公开处理结果,效果可能会更好。

当下属身处重要职位,罚不合理,后果很严重。小则影响一个小部门,大则影响到整个公司。

作为高管,最重要的处事原则是中庸之道,而不是公司制度。

何谓中庸?“君子之中庸也,君子而时中。小人之反中庸也,小人而无忌惮也。”翻译过来就是君子之所以中庸,是因为君子随时做到适中,无过无不及;小人之所以违背中庸,是因为小人肆无忌惮,专走极端。

大多数年轻人都爱非左即右,意气用事。年轻就是任性。所以大部分年轻人不认同拐弯抹角,也不认同见什么人说什么话,甚至丢弃了古代先贤留下的中庸之道。

那么,如果你没有给同事们培训过这些,大家也就不明白区别对待的道理

作为老板,放眼全局,打透一点,然后多点复制。说起来容易做起来难。总之要把事做对,让大家能以你为荣,就算成功吧!谢谢!


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