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2018年汽车美容店的老板、员工思维观念的转变要“走心”
汽车美容 汽车美容加盟 思维观念转变    发帖人:刘勤    2018-2-5  点击量:282

     员工“开口”不好,顾客只会直接吓跑,在汽车美容门店的实际经营过程中,门店老板以及员工的思维观念非常重要。我们经常能听到一些资深运营管理说到过“思维转变”这一个概念,但大部分人都明白这个道理却实践不起,为什么?因为不够走心,并没有看到核心的关注点。

     1.门店老板、店长、销售要有针对性

 

     最关键的是要先转变老板的观念,才能以老板为中心,在辐射到其它人员身上,阶段性转变他们的思路和观念,详细分析汽车美容项目的盈利能力和具体操作方法,建立他们的主观意愿,从而构筑系统连贯的积极性。

      2.培训不在于多,而在于能否有效解决实际问题

 

      带着方案走访,带着答案回来。你只有明白汽车美容门店存在的问题,你才能配合门店的情况为他们提供思路和方法。针对不同的门店、不同的车主、不同的用车习惯,周密制订方案,有备而来,逐个击破。这需要提前做好一系列的摸查、衔接、预置工作,形成自然销售只是临门一脚而已。

      3.不是单纯为了卖产品,而是为了帮助消费者解决问题

     爱车王国的销售人员面对顾客是信心满满,对爱车王国的各种产品优势如数家珍,谦虚且毫不夸张地说,因为他们的内心明白,如果不把这么好的产品、这么好的项目推荐给客户,就是对不起客户,就是让客户错过了一款好的产品、好的项目。这同时也是让消费者转变观念的一个相互过程,让他们充满信心,客户的忠诚度自然也随之提高。

       4.调动员工的积极性、主动性

 

       工资、奖金是最基本的,同时要让员工在门店内部有荣誉感,哪怕是微信群里的一个简单褒奖。另外,销售遇挫,及时、积极面对,详尽分析,千锤百炼,百战不殆。

        5.跨门店交流和沟通

       一方面,可以通过门店直接的联合进行内部PK赛,让门店员工相互通过比赛方式进行交流。另一方面,可以直接到运营比较成功的门店进行参考、交流,汲取精华。

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